1. ¿Quién está detrás de The Back Galley?
  2. Objeto
  3. Partes contractuales
  4. Sitio Web: acceso y registro
  5. Contratación
  6. Condiciones económicas
  7. Derecho de desistimiento
  8. Garantías
  9. Atención al cliente
  10. Exoneración de responsabilidades
  11. Generalidades
  12. Legislación aplicable

 

1.¿Quién está detrás de The Back Galley?

Titular: Idaira Suárez Sánchez

Domicilio social: C/ Escritorios 11, 28801, Alcalá de Henares, Madrid

Teléfono: 666879476

E-mail: info@thebackgalleyshop.com

2.OBJETO

El objeto de las presentes Condiciones de Venta es regular el proceso de compra de nuestros productos entre los clientes (desde ahora, usuarios) y The Back Galley (desde ahora, la entidad) a través del presente Sitio Web.

Sin perjuicio de que la entidad se reserva el derecho a modificar, sin aviso previo, tanto las Condiciones de Venta como cualquiera de sus Políticas expuestas en el Sitio Web. El acceso al Sitio Web tras su modificación, inclusión y/o sustitución, implica la aceptación de estas por parte del usuario.

El usuario se encuentra siempre sujeto a las Condiciones vigentes tanto en el momento de la adquisición de alguno de nuestros productos como en las fases previas y posteriores a ésta, encontrándose en el Sitio Web de la entidad.

3.PARTES CONCEPTUALES

El proceso de contratación online a través del Sitio Web www.thebackgalleyshop.com, se llevará a cabo entre el “Cliente/Usuario” y “The Back Galley”.

Se considerarán Clientes o Usuarios del Sitio Web aquellos consumidores, personas físicas mayores de dieciocho (18) años o en su caso personas jurídicas que acrediten su condición. En este Sitio Web quedará absolutamente prohibida la compra por parte de menores de edad o por usuarios que no cumplan los requisitos detallados en estas Condiciones Generales, o en su caso, en las Particulares.

4.SITIO WEB: ACCESO Y REGISTRO

Todo acceso al catálogo de productos/servicios de The Back Galley, publicados en www.thebackgalleyshop.com tiene carácter libre y gratuito. Los usuarios, además, tienen la posibilidad de registrarse siempre y cuando, cumplan los siguientes requisitos:

  • Ser mayor de dieciocho (18) años
  • Cumplimentar el formulario dispuesto por The Back Galley
  • Intransferibilidad de la cuenta

Cada usuario dispondrá de una contraseña que podrá recuperar en cualquier momento. En ningún caso la entidad conocerá dicha contraseña. En virtud de lo descrito, el usuario queda obligado a notificar de forma inmediata a la entidad, cualquier hecho que permita el uso indebido de la contraseña y/o identificadores: robo, pérdida y/o acceso no autorizado.

La entidad quedará eximida de cualquier responsabilidad que pueda derivarse del uso indebido de los identificadores o contraseñas por terceros no autorizados mientras no le sean comunicados tales hechos.

El registro del Cliente en el Sitio Web tiene una duración indefinida, aunque cualquiera de las partes podrá terminar la relación contractual de forma unilateral en cualquier momento y sin otra motivación que su voluntad.

Una vez efectuada la baja, el cliente podrá solicitar un nuevo registro, quedando a salvo la facultad de la entidad de no admitir dicho registro cuando haya existido controversia entre las partes, que se encuentre por resolver. Del mismo modo, The Back Galley se reserva el derecho de cancelar el nombre de usuario y contraseña de acceso al Sitio Web, de aquellos usuarios que mantengan saldos deudores o impagados.

5. CONTRATACIÓN

Dentro del Sitio Web www.thebackgalleyshop.com se encontrará toda la información relativa a los productos/servicios ofertados por la entidad.

En caso de que la entidad se encuentre sin stock de alguno de los productos ofertados en el Sitio Web, se procederá a la devolución íntegra y sin demora de las sumas que el usuario haya abonado por dichos productos.

Los pasos a seguir en el procedimiento de contratación electrónica, una vez seleccionados los productos y/o servicios ofertados por parte de la entidad son los siguientes:

  1. Validación de los productos añadidos al carrito y pulsando “Finalizar mi cuenta”
  2. Cumplimentación de todos los datos personales del cliente, así como la dirección de facturación, tipo de envío y selección del tipo de pago, éstos pueden ser:
  • Transferencia bancaria: la entidad procesará el pedido una vez recibamos el resguardo bancario de la transferencia en el siguiente correo: info@thebackgalleyshop.com
  • Tarjeta bancaria: el cliente deberá rellenar los campos necesarios para hacer un pago con tarjeta (número de tarjeta, fecha de caducidad y CVC)

Los datos de todos nuestros clientes serán debidamente tratados para uso específico de la compra en el Sitio Web y aplicando lícitamente la Ley de Protección de Datos.
Además, si el cliente lo desea, puede crear una cuenta para tener sus datos registrados y facilitar su proceso de compras futuras.

6. CONDICIONES ECONÓMICAS

El Sitio Web refleja el precio final del producto, así como, los posibles descuentos que fueran aplicables. Los precios mostrados en www.thebackgalleyshop.com son de aplicación exclusiva a los productos ofrecidos a través de dicho Canal y durante el tiempo que aparezcan publicados, siempre con IVA y cualquier impuesto que le sea de aplicación, incluido.

Los precios mostrados no incluyen los posibles gastos de envío ya que éstos serán identificados antes de confirmarse la compraventa.

Siempre que The Back Galley identifique un error en alguno de los precios de los productos publicados en el Sitio Web, lo pondrán en conocimiento del cliente de manera inmediata y se procederá a la rectificación en el Sitio Web. El cliente podrá optar por reconfirmar su pedido al precio correcto o en su defecto cancelarlo.

Los precios podrán ser modificados por la entidad en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo. Las nuevas tarifas serán publicadas en el Sitio Web.

Para proceder al pago, el Cliente deberá seguir las instrucciones que se muestren en el proceso de contratación electrónica.

Todos los medios de pago utilizados por The Back Galley, se encuentran sujetos a las comprobaciones y/o autorizaciones pertinentes por parte de las entidades emisoras del medio de pago. En caso de que dicha entidad no autorizase el pago, no se podrá continuar con el procedimiento de compra iniciado, quedando automáticamente cancelado el pedido y por consiguiente, entendiéndose no realizada la compraventa.

Para llevar a cabo el pago electrónico de manera lícita y segura, la entidad tiene instalada una pasarela de pago de comercio electrónico. Todos los datos que se proporcionen a la entidad a estos efectos son debidamente cifrados para garantizar la máxima seguridad y confidencialidad de estos. En ningún caso The Back Galley almacenará los datos de las tarjetas proporcionados por los Clientes siendo éstos únicamente conservados mientras se efectúa la compra, se realiza el pago y hasta transcurrido el periodo de desistimiento, con el fin de poder devolver a los usuarios, las cantidades económicas correspondientes en caso de que corresponda.

7. DERECHO DE DESISTIMIENTO

Los pedidos hechos a través del Sitio Web se entregarán en la dirección postal que se indique en el formulario de pedido, no pudiendo la misma corresponder a un apartado de correos o lugares públicos (aeropuertos, estaciones o similares).

Los envíos salen de nuestras oficinas en un plazo de 24-48 horas. Trabajamos para cumplir siempre con los plazos establecidos, pero el tiempo puede variar ligeramente si se trata de un pedido personalizado o nos encontramos en periodos de alta demanda.

Para detalles de los envíos, por favor, consulten nuestra Política de Envíos disponible en nuestro Sitio Web (www.thebackgalleyshop.com).

8.GARANTÍAS

Cuando exista una falta de conformidad sobre los productos adquiridos por no ajustarse a las características descritas o presenten éstos defectos que impidan su normal utilización, el cliente tiene derecho al saneamiento del bien adquirido, en las condiciones y medios de prueba regulados en el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, sin perjuicio de las facultades del Servicio de Atención al Cliente de comprobar la veracidad de los defectos, su origen y el momento de su aparición.

El Cliente deberá dirigirse al Servicio de Atención al Cliente en el plazo máximo de un día desde la constatación del defecto, informando de la naturaleza del problema. Así mismo, el Cliente tiene derecho al saneamiento del bien siguiendo las reglas del artículo 118 y siguientes del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

En todo caso se aplicarán la normativa que sobre garantía de venta de bienes de consumo establezca la legislación aplicable. Si el producto fuera defectuoso, The Back Galley se responsabilizará siempre que sea posible realizar la sustitución del producto, sin ningún gasto para el cliente. En caso de que por motivos de disponibilidad no se pudiera realizar la sustitución del producto, se realizará la devolución íntegra de la compra.

 

9. ATENCIÓN AL CLIENTE

Los clientes podrán ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico info@thebackgalleyshop.com o a través de Instagram en @thebackgalleyshop.

10. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDADES

The Back Galley trabajará para tener un Sitio Web con una continuidad técnica, aunque no podemos garantizar la ausencia de fallos o interrupciones del servicio y/o el Sitio Web, virus u otros componentes dañinos en el Sitio Web o en el servidor desde el que se suministra.

11. GENERALIDADES

Las presentes Condiciones han sido redactadas en conformidad con la legislación vigente y expuestas con la antelación oportuna. Reservándose la entidad la facultad de modificar, sin previo aviso, la presentación y/o configuración del Sitio Web.

En caso de que cualquier Juzgado, Tribunal y órgano administrativo competente, declare nula o inaplicable estas Condiciones, en su totalidad o en parte, no afectará a las restantes disposiciones. La entidad sustituirá la cláusula/s afectadas por otra/s.

12. LEGISLACIÓN APLICABLE

Ambas partes acuerdan que el presente contrato será interpretado íntegramente conforme a la vigente legislación española.

En caso de cuestiones o divergencias por razón de interpretación, cumplimiento y ejecución de este contrato, la jurisdicción y competencia la tendrán los Juzgados y Tribunales correspondientes al domicilio del comprador o a los del lugar del cumplimiento de la obligación contractual.

Para presentar reclamaciones, puede dirigirse por correo a info@thebackgalleyshop.com, comprometiéndonos a buscar en todo momento una solución amistosa del conflicto.

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